ブランドパワー調査により現状と課題を把握

ブランドパワー調査は人の「健康診断」と同じ役割

対象商品数が多く、かつ特定の課題や検証項目が明確ではない場合、通常の定量調査をブランドごとに何回も実施することはコスト・スケジュール面で非効率です。
人に例えると、問題があるか分からない段階で「精密検査」を何度も行う状態に近いものになります。そのため、まずどの部分に問題・課題があるかを見つけるために、「健康診断」と同じように、ブランド全体に対して広く調査を行う必要があります。

ブランド全体の現状を網羅的に把握するための調査設計

同一カテゴリの複数商品に対して一度の調査で網羅的に現状把握を行うために、全てのブランドにおいて共通する設問を軸に調査設計を行います。
市場浸透度把握に加え、「イメージ評価」「購入理由」「利用シーン」等、各ブランドの強み・弱みを把握するための設問を検討します。

現状の強み・弱みから、今後のブランド戦略の方向性をご提案

調査後、下記視点で分析を行い、売上拡大のために必要なブランド戦略の方向性を提案します。
・消費購買行動（認知～購入経験～リピート）は繋がっているか、途中離脱されてはいないか
・ブランドコンセプトの狙いが正しく生活者に伝わっているか
・競合ブランドと比較し、強み・弱みとなっている部分はどこか

＜ブランドパワー調査ケース①＞

結果1：トライアル購入は獲得できているが、リピート率が低い
結果2：イメージ評価において、ブランドのコンセプトイメージが獲得できていない
→ブランドイメージにギャップがあり、リピートに繋がらない可能性が挙げられます。
　ギャップを解消するために、狙いのイメージに沿ったコミュニケーション・パッケージリニューアル等が求められます。

＜ブランドパワー調査ケース②＞

結果1：競合と比べて、購入経験・リピート率が低い
結果2：購入理由やイメージにおいて、競合の方が「味」に対する評価が高い
→自社・競合ブランドを比較した際に、「味」で商品を選んでいる人が、より美味しいイメージを持つ競合を選んでいると思われます。
　そのため、美味しいイメージの強化を行う（例：試飲、サンプリング）、もしくは、別のイメージ（例：健康価値）を付加価値として訴求していく必要等が求められます。

調査により早急に改善が必要なブランドが明らかな場合には、調査結果から不調要因仮説を導き、別途検証調査を実施することも可能です。
また、ブランドパワー調査は、今後の戦略検討の参考にするだけでなく、1年間のブランド戦略の成果検証にもなるため、定期的に実施されています。